错误博客( cuowu.com )发布于 2019-07-20 16:35:08

提高粉丝活跃与转化率

未来集市APP提高粉丝的活跃度,并实现粉丝的转化。未来集市邀请码1806870,加微信:13722793092获得免费指导和网络推广扶持。本次错误博客带来的是提高粉丝活跃与转化率教程。

提高粉丝转化率

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对于从来没做过圈层电商的集市掌柜,在拥有了自己的粉丝以后,不知道如何进行有效的管理。

今天就来分享一下针对这类问题的处理方式:如何提高粉丝的活跃度,如何实现粉丝的转化。

希望各位集市掌柜在学习了今天的课程后,可以度过瓶颈期,迎来粉丝的爆发期。

提高粉丝活跃

主动咨询过会员的粉丝

主动咨询过会员的粉丝

有一部分粉丝是自身对未来集市项目感兴趣的,当他们主动来咨询的时候,一定要深入探寻对方的需求,做好客户问题的解答,消除他们当前的困惑。

粉丝最常问到的两个问题:

  • 没有时间,担心做不好
  • 没有资源,不知道该怎么做

想回答好这两个问题可以通过以下两个角度来解答:

1)未来集市会员制

分享型经济最大的优势就是可以利用碎片化的时间自用且分享,从而获得分享佣金。

对这类用户要强调未来集市操作运营并不需要花费太多的时间和精力,且人人可为。同时,用案例来进行说明。

例如:未来集市的很多店主都是宝妈,成为未来集市店主不仅没有耽误照看孩子、照顾家庭,还赚取了一些佣金,分担了家庭的经济负担,实现了个人经济自由的同时并提升了个人价值。

2)利用好人脉

人脉问题的核心是消费是否刚需、消费黏性是否足够高。

所以对于担心人脉问题的粉丝,最重要的是抓住平台商品的可分享性的特点来讲解。

未来集市平台上的商品包括美妆个护、食品生鲜、家居百货、母婴用品等多品类,都是人人需要用,人人生活必备的刚需商品。

刚需就意味着商品可分享且易分享,易分享就意味着人脉可被开发且可轻松容易被开发。对于粉丝身边的人脉来说,这只不过是消费多元化的变化。

有发展潜力的粉丝

有发展潜力的粉丝

这一部分粉丝通常注册以后不仅是用于自己购物,同时还是对未来集市用户运营模式的一个初试。

对于这类用户,如果能在初试阶段让他们对推广模式、平台实力、公司实力、平台商品有足够满意的了解,那这部分人就会很快地转化成为集市店主,并且在日后的推广过程中会快速发展。

对这类粉丝最好的方式就是引导分享,在这个过程中能更好的解释商品知识,同时也能够增进双方的交流沟通,更能体现自己的专业性和好的服务能力,让这部分粉丝感受到足够的人情关怀。

购物狂型用户

购物狂型用户

对于这类型的用户,一定要切记的原则是不要操之过急!

这种高消费需求的粉丝,最关注的是购物体验和服务质量。只要围绕这两点开展对这类粉丝进行服务,转化一定不在话下。

购物体验在于售前介绍、售中提醒、售后跟踪。服务质量包括沟通、包括人情关怀、包括销售业务以外的互动。

不管这部分用户最终能否成为会员,在保证购物体验和服务质量的前提下,她们会成为我们最忠实的粉丝。

社群运营的本质是交流互动,是打通人与人的关系。在网络社交里,对于我们未来集市的掌柜来说,根据不同的用户存在的问题进行相应的解答和粉丝转化是非常重要的。

通过这节课程分享,希望掌柜们都有所收获,能够更高效、更好地运营好自己的社群。


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