错误博客( cuowu.com )发布于 2019-12-08 22:10:34

引爆社群传播链条

巧妙一推,引爆社群传播链条。

1)利用群主的个人品牌魅力做宣传

任何一个社群都需要一个强有力的群主。很多时候,社群的发展壮大,除了推广因素外,在一定程度上也取决于群主的领导。如何把名号打出去,让更多的粉丝知道,从而加入到社群中来,其中一个办法就是利用群主的个人品牌魅力。

这里说的个人魅力,也可说是一种品牌营销,它让粉丝在消费时认同这个产品,投资商选择合作对象时认同这个企业,让人一看这个品牌就知道是质量的代表。所以,只有群主做到了这一点,才能发挥出个人品牌的推广效果。具体可以从以下方面进行。

① 提升粉丝情感

人都是有情感的,一旦粉丝对品牌有了情感,就会因感动而更有黏性。所以,群主应该深刻地认识到粉丝情感在个人品牌推广中的重要性,只有清楚地认识到这一点,才能加大力度对其未来的战略进行规划,并在具体的行为中加以有效地贯彻。而要加深粉丝对群主品牌的情感或认识,互动是最好的拉近粉丝关系的情感联络方式。

与粉丝多进行互动和沟通,能使彼此之间的感情不断加深,粉丝对圈子的黏性也会增强。群主和粉丝之间是否能进行有深度的互动沟通,就在于群主是否把情感投入作为一种营销策略,是否能认识到这种方式直接影响粉丝对圈子的认可度。

因此,群主应该在群内建立起互动机制,使情感营销更为人性化,这样不仅能提升粉丝对群主的情感的情感黏性,而且能保持粉丝的忠诚度。粉丝一旦通过互动,对圈子产生了感情,就等于产生了信任,即使群主有什么地方做得不好,粉丝们也会包容他,对群主发起的一些活动也会无条件地支持。

例如,很多人喜欢使用滴滴出行,不仅仅是因为它提供的便捷服务,更是因为它非常注重在社交媒体平台上与粉丝进行互动。比如,滴滴出行会经常在微博上发表一些颇为有趣的话题,如“滴滴打车,一个严肃的婚恋平台”。这样的话题不仅能吸引粉丝查看,还会带来很多评论,加深粉丝对滴滴出行的印象。

② 用个人魅力影响粉丝

“追星族”的出现说明了一个问题,就是我们总会被有个性、有魅力的人吸引,会不由自主地模仿或者跟随,这就是个人魅力的巨大威力。一个有魅力的人总能影响身边很多人,做社群也一样,想要做一个成功的社群,就必须发挥自己独特的魅力,这样,群内的成员才会认同你,群外的粉丝才会被你吸引。可以说,群主的个人魅力在社区营销中起到了巨大作用。

例如,聚美优品的陈欧无疑是凭借个人魅力圈粉取得成功的典型代表。陈欧进入人们的视野是从一则广告开始的,广告中一句“我是陈欧,我为自己代言”给人留下了深刻印象。陈欧因此迅速建立起了他庞大的粉丝群,粉丝数量不亚于一线明星,他的聚美优品也由此步上了成功的道路。为什么陈欧要为自己代言呢?其实就是为了进行与众不同的品牌营销,彰显个人魅力,让更多的粉丝加入聚美优品的社群。

当然,魅力是需要实力的。陈欧品牌营销的成功,与他的丰富阅历有关。他16岁以全额奖学金考入新加坡南洋理工大学,而且是美国斯坦福大学最年轻的中国硕士毕业生。不同领域的三次创业,他的成名之路激励了许多“80后”,这些塑造了他个人的独特魅力,成为了人们关注的焦点。很多人因为关注了他,从而关注了聚美优品。

2)设法让群内成员帮助宣传

很多企业在进行产品发布的时候,都喜欢请一些明星来助阵。虽然这样做的效果不错,也是很有必要的,但企业更应该意识到社群成员才是最好的传播者。因为成员才是你产品的体验者,他们更有话语权;所以,如何让群内的成员帮你宣传,是企业必须注重的。这种既有效果且费用少的方法一定要利用起来。

企业利用社群成员帮助宣传有两点优势。一是每一个群内成员都有强关系。每个人都有亲戚朋友,基于熟人关系的宣传效果会更好。二是群内成员都体验过产品,所以更加有说服力,潜在粉丝对他们有更高的信任度。不过,要想让粉丝自觉地帮助你宣传,还需要掌握以下技巧。

① 增加福利,提高成员的积极性

利益是最好的驱动,粉丝能够分享社群的信息,一定是有原因的,要么是因为体验好而发自内心地转发或评论,要么就是能够获得一定的利益。所以,想要激发粉丝的推广热情,除了提供优质的服务,让粉丝获得最佳体验外,还要适当地给粉丝一点好处,如分享有礼、点赞有礼等。有了利益驱动,粉丝的推广热情才会更高。

例如,滴滴打车就是通过这种方式来让群内的成员帮助自己做推广的。滴滴打车此前只有打车服务,现在已扩展出顺风车和快车两项业务,而且这两项业务在2015年异常火爆,滴滴打车的粉丝量因为这两项业务而持续增加。此外,滴滴打车还有出租车和代价业务,让粉丝有了更多的选择。

滴滴打车在其他方面的推广宣传很少,主要是通过粉丝在使用完之后进行分享。为了激发粉丝的分享热情,滴滴推出了代金券活动,除了其他人可以抢代金券,分享的本人也可以抢。代金券多则几十元,少则一元。虽然代金券数量不多,但是每次分想都可以去抢,因此粉丝们的分享热情非常高。

除此之外,推荐粉丝使用滴滴打车,或是推荐司机加入滴滴打车的用户,可以使双方都获得30元的代金券。这么大力度的奖励,让粉丝们的分享热情极速高涨,滴滴打车的粉丝数量也随之激增。

② 制造噱头,提高成员的凝聚力

社群成员在时间上的不统一,使得群内成员对社群信息的推广不能同时接收和散发出去,导致宣传具有分散性。所以,如何社群不够活跃,则很难达到特别好的宣传效果。要解决这个问题,就要给宣传活动制造一个噱头,通过这个噱头将粉丝们凝聚在一起,一起为社群做宣传,这样才能产生爆发性的效应。

例如,世界邦旅行网为了扩大自己的社群,联合新浪在微博上发起了一个“带着微博去旅行”的活动。只要在微博上发布“带着微博去旅行”的图文、视频,就可获得抽奖机会。同时,这个网站还设置了奖励机制,新浪和世界邦会对每周TOP榜的前100名进行500元的现金奖励。该活动的举办除了吸引世界邦旅行网的原有粉丝,还吸引了微博上不少热爱旅游的粉丝参与进来,世界邦旅行网的知名度一下子打响了。

由此可见,社群成员的宣传与分享所起到的推广作用是非常明显的。企业要学会带动社群成员一起做推广宣传,那样效果会更好。尤其是对一些中小社群来说更是如此,因为无法请到明星、大V,那就不如充分发挥成员的宣传作用。

3)让社群之间擦出“利润的火花”

互联网时代,每天都有千千万万个社群活跃在线上,每一个社群都有自己的一群粉丝,社群经济已经形成。有人说:“社群对了,事就成了。重要的不在于你懂什么,而是你认识谁。”可见,社群在当下的影响力。

企业做社群就是为了寻找更多商机,而商机就如一根线,把各种社群像珍珠一样连在一起,就成了价值不菲的珍珠项链。所以,企业要发展,就必须联合一个又一个社群,将自己的人际关系范围扩大,把自己的品牌影响力扩大,让社群联合社群滚出巨大的“利润雪球”。具体可以从下面几个方面来操作。

① 多与相关性的社群联合

前面我们已经讲过,单打独斗的社群很难发展,所以社群联合社群做推广是一种很好的手段。但需要注意的是,联合社群要掌握好技巧,也就是寻找相关性。一是粉丝相关,只有其他社群的粉丝群与自己社群的粉丝群的组成人群相似,从而吸引到相关的粉丝群,才能产生经济效益。二是市场相关,比如登山旅行社可以与卖登山服务的商家联合,因为都是户外业务。多进行这样的联合,就能在无意间找到新的粉丝。

例如,途牛旅游网为了扩大自己的粉丝群,就与湖南卫视《爸爸去哪儿》第一季播出后,获得广大观众的一致好评,节目中的人气明星家庭林志颖及其爱子Kimi成为途牛网品牌代言人。

其次,牛图网冠名《爸爸去哪儿》第二季官方图书的花絮版、亲子版、家庭版、地点版、家教版,共计16个图书品种,印刷量达100万册,深受读者喜爱。多维度的品牌投入和推广,使得途牛网的品牌影响力与美誉度提升显著。

② 尝试联合不相关的社群

寻找有相关性的社群进行合作自然是好事,因为有着相近的粉丝,更容易达成目标。不过,我们很多时候也需要创新,比如找一些看起来毫无关系,甚至有冲突的社群来做宣传,反而能激发出更强烈的火花。两个完全没有交流的社群突然一起合作,很容易人们的好奇心,也更容易引发讨论的热潮。有人讨论,有了热度,自然就有了关注度。

例如,全球最大的P2P公司宜信旗下的网贷平台宜人贷与Blued的合作,共同推出了“敢2”品牌活动,号召年轻人坚持自我、大胆创新、勇于开创。“敢2”的精神非常符合LGBT人群的价值观,这也是双方达成跨界合作的重要基础。合作中,双方以“敢2”为主题发起了深度互动话题,而且还推出了一款“你会和他们一样成为‘敢2’的人”手机互动游戏,让大量的LGBT群体一起大胆秀自己,勇敢创新。

此次合作,使整个中国互联网和众多主流品牌都披上了彩虹旗,掀起了一场“彩虹营销”狂欢;天猫的logo,那只黑猫被换成了七彩猫;海尔放出彩虹冰箱海报,广告词是“个性生活,如爱多彩”;TCL手机在七彩屏保上宣告“活,就要出彩”;等等。包括宜人贷此次与Blued推出的合作,也是“彩虹营销”的一种。

③ 对待小社群一视同仁

一个社群营销的效果,不能以社群大小来判断。即便是小社群,有时候也可能比大社群受到更好地效果,所以企业不要看不起小社群,小社群粉丝虽少,但可能都是高质量的粉丝。其次,真正的大社群并不多,并且大社群资源好,想找它们合作不仅门槛高,而且竞争激烈。所以企业对待小社群也要一视同仁,小社群也是可以发挥出巨大威力的。

例如,九阳集团曾经为了让自己的天猫店铺获得更多人的关注,就联合微博上的美食达人、育儿专家为自己的天猫店铺及一款新产品面食机做推广。虽然这些美食达人、育儿专家的微博粉丝数量没有微博大V多,但影响力和取得的实际效果却不小。因为他们的微博粉丝都是精准粉丝,活跃度很高。

本文源于武永梅老师的《社群营销》,如需了解更多,请购买正版书籍。本网站为非盈利性网站,如侵犯了您的权益,联系站长,会立即删除。


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