错误博客( cuowu.com )发布于 2019-12-09 00:44:05

社区是营销的大蛋糕

社区是营销的一块“大蛋糕”。

1)社区化生活方式越来越火

随着城镇化的快速发展,社区成了城市最基本的构成单位。如今,社区遍布城市的各个角落,可以说,无数个社区组成了城市这个大社群。社区的模式已经成熟,而且种类繁多,是推动城市现代化、特色化建设的关键因素。

随着社会的发展,目前城市中的大多数人已经形成了一种社区化的生活方式。所谓社区生活,就是指聚居在一个地方的人通过直接或间接的方式而形成的一种共同生活的群体。比如居民小区,每个小区里生活的人会形成一种文化心理,而且时常通过组织活动来维持这种社会关系。

社区生活越来越火,与社区良好的环境息息相关。现在的社区建设,不仅能满足人们最基本的居住需求,更重要的是设有一整套满足居民日常生活需要的基础公共服务设施,比如便利店、超市、学校、诊所等,这些能够满足人们购物、教育、医疗等各个方面的需求,使人们国殇高品质的生活。

社区的这些优势,使其成为一个独立的生活圈,并且给社区里居住的人们带来便利的生活。在社区这个大集体中,每个人的生活都不同,每个人的理念爱好、生活习惯都存在着差异;但由于其包容与多样性的理念,社区成了人们快乐生活的园地。

2)社区及社区受众群体的特征

每个社区都有自己独有的特征,甚至社区之间会有显著的差异。所以,我们在进行社区营销的时候,一定要有针对性地制定宣传推广策略,这样,才能取得最佳效果。不过在制度宣传推广策略前,需要明确社区的下列特征。

① 社区规模

社区规模的大小,决定着宣传推广活动规模的大小。面对一个偌大的社区,如果只在一个地方贴张海报,则显然无法保证宣传推广的充分程度,无法保证社区内的宣传面面俱到。而对一个小社区开展过高密度的宣传,小则浪费资源,大则容易引起反感。

② 管理程度

社群管理的严格程度,也影响着企业和商家的宣传推广策略。对于管理严格的社区,宣传的地点、方式等都要严格遵照物业指示,一方面可以避免发生冲突,另一方面可以避免打扰社区居民。对于管理不严的社区,则可以在许可范围内开展更多形式的宣传推广活动。

此外,宣传推广的最终接触目标是人,是社区的居民。由于这些居民的年龄、身份、性别、经济水平不同,因此会有各自不同的特征,而这些特征导致他们对不同宣传推广媒介的接触方式、接受程度出现差异。因此,我们还需要了解下社区受众群体的特征。

(1)心里特征

不同受众群体对宣传推广的态度和看法各有不同。年轻人更有毛线精神,乐于尝试,他们更容易受到广告的影响。年长的人则更多地抱有谨慎态度,对广告往往会多方向询问与查证。

年轻人追求时尚、潮流,如果在宣传推广中加入时下流行元素、语句、形象、音乐等,就能更好地吸引他们的目光。而中老年人肯定更容易对传统的文化、艺术、思想产生共鸣,如果广告过于新潮,则他们甚至会不明白是什么意思。

(2)行为特征

中老年人有早晨锻炼、饭后散步的习惯,而年轻人外出的目的性更强,往往不会过多注意周围,上班族在工作日则大多是家与单位两点一线式地行动,这些都决定了要采取不同的宣传推广时间、地点和方式。

3)社区蕴藏着巨大的潜力

如今,社区化的生活方式越来越火。城市里各种大大小小的社区星罗棋布地分散在各个角落,如此庞大的一个社群网,是进行营销的好平台。虽然其还处于营销尚未充分开发的领域,但不可否认的是,社区蕴藏着巨大的营销潜力。这主要取决于它具备的优势。

① 人流量大

市场营销的关键要素之一便是人流量,如果没有人流量的支持,营销方案设计得再巧妙也难以取得较高的传播量,自然也就无法吸引到足够多的消费者。而社区恰恰能够提供充足的人流量保证。

社区是人们生活的聚居地,相对于传统的居住区,社区的居住密度更高。尤其是高层建筑居多的现代化社区,住户数量要远远超过相同面积的传统居住区。这样,商家开展同等规模营销活动便能吸引更多的消费者,无疑是提高了营销的效率。

② 针对性强

社区营销既可以作为普遍宣传活动手段,也可以针对特定目标组织特殊人群进行重点宣传活动。广义的社区概念已经拓宽了,不再局限于居民小区,还包括了具有相近思想意识或活动的社会团体与组织,可以是有意识的,也可以是无意识的,可以是有形的,也可以是无形的,甚至包括了网络社区。但同一社区中的居民必定具有相似的生活形态、认知与消费形态等,所以社区具有很强的针对性,结果产品的定位更具有穿透力。

③ 容易建立情感

社区内的居民有着共同的生活区域、相似的生活方式,因此他们之间很容易产生信任感和认同感。一旦“攻陷”了一小部分消费者,让他们购买你的产品,往往就能够吸引一大批消费者。

在传统的营销模式中,商家与消费者之间很难建立情感联系,更多的是一种各取所需的利益关系。而在社区中开展营销,由于更贴近消费者的生活环境,就会比较容易消除他们内心的壁垒,让他们感觉营销活动不只是一场买卖,更是方面他们生活的服务,从而建立起营销的口碑效应。

④ 口碑宣传高

社区宣传活动比较直接,可信度较高,目标人群集中,有利于口碑宣传扩散。社区营销传播更加丰富的知识,甚至直接与消费者形成一对一的宣传教育,沟通得更多,而传播的知识更加通俗易懂,如果有疑问可马上解答,使消费者得到确切的信息。同时,社区是消费者的主要集散地,也表现出相对统一的认知习惯与消费习惯,因此口碑宣传的影响力十分明显。

本文源于武永梅老师的《社群营销》,如需了解更多,请购买正版书籍。本网站为非盈利性网站,如侵犯了您的权益,联系站长,会立即删除。


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